如何避免電話號碼垃圾郵件和自動電話
為什麼您會接到垃圾電話？
了解垃圾電話發送者如何取得您的號碼，是阻止他們的第一步。
資料外洩
每次您將電話號碼提供給一家公司，它就會進入一個資料庫。當該資料庫遭到入侵——而資料外洩事件不斷發生——您的號碼就會落入垃圾電話發送者手中。Facebook、LinkedIn、T-Mobile 及數百家其他公司的重大資料外洩事件，已經暴露了數十億個電話號碼。
資料掮客
圍繞收集、包裝和出售個人資訊（包括電話號碼）存在著一個龐大的產業。資料掮客從公開記錄、社群媒體、線上購物和會員計畫中匯集資訊，然後將其出售給電話行銷人員，不幸的是，也賣給了詐騙者。
線上表單與註冊
每次您在網站上輸入電話號碼——無論是訂閱電子報、參加抽獎、線上購物還是服務註冊——您都在將號碼新增到另一個可能被出售或遭到入侵的資料庫中。
隨機撥號
有些自動撥號系統不需要您的特定號碼。它們使用自動撥號器，撥打指定區碼中所有可能的號碼。如果您的號碼存在，它們最終會打到。
社群媒體
如果您的電話號碼在任何社群媒體個人資料上是可見的，它就可能被自動化工具擷取並加入垃圾電話資料庫。
「中獎」活動與問卷調查
那些「您贏得了獎品！」的彈出視窗和要求您提供電話號碼的「快速問卷」？它們都是資料收集手段，會將您的號碼直接輸送給行銷人員和垃圾電話發送者。
電話垃圾訊息的真正代價
經濟損失
根據 Truecaller 的研究，電話詐騙在 2022 年讓美國人損失了 $39.5 億美元。在全球範圍內，估計每年損失超過 $1000 億美元。詐騙者利用自動撥號電話執行日益精密的詐騙計畫。
浪費時間
美國人平均每年花費 14 小時處理垃圾電話——接聽、封鎖，以及確認未知來電是否合法。
錯過重要來電
當您習慣忽略未知號碼時，可能會錯過來自醫生、學校、快遞服務或潛在雇主的重要電話。
心理健康影響
垃圾電話的持續干擾會造成壓力、焦慮和沮喪。對於年長者和弱勢族群來說，詐騙電話的持續施壓可能真正令人痛苦不安。
經過驗證的減少垃圾電話策略
1. 註冊拒接電話名單
在美國，請在 donotcall.gov 將您的號碼加入全國拒接電話登記處。在其他國家，請查詢對應的服務： - 英國：電話偏好服務（TPS） - 加拿大：全國拒接電話名單（DNCL） - 澳洲：拒接電話登記處
有效性：中等。合法的電話行銷人員會停止撥打，但已經在違法的詐騙者不會在意這個登記處。
2. 使用手機內建的垃圾電話過濾功能
iOS 和 Android 都有內建的垃圾電話過濾功能：
iPhone： - 前往「設定」→「電話」→「靜音未知來電者」 - 這會將未知號碼的來電直接轉至語音信箱
Android： - 開啟「電話」應用程式 → 設定 → 來電顯示與垃圾電話 - 啟用「查看來電者和垃圾電話 ID」及「過濾垃圾電話」
有效性：對已知的垃圾號碼效果良好。對新號碼或偽裝號碼的效果較差。
3. 安裝垃圾電話攔截應用程式
專用應用程式提供更進階的保護：
- Truecaller — 識別未知來電者並攔截垃圾電話。擁有龐大的已知垃圾號碼資料庫。
- Hiya — 來電顯示和垃圾電話偵測。自動攔截自動撥號電話。
- Nomorobo — 專門針對自動撥號電話。VoIP 使用者免費。
- RoboKiller — 使用「應答機器人」浪費垃圾電話發送者的時間。
有效性：高。這些應用程式利用群眾外包資料庫和 AI 偵測，攔截大部分已知的垃圾電話。
4. 不要接聽未知號碼
簡單但有效：如果您不認識該號碼，就不要接聽。如果是重要來電，對方會留下語音訊息。這也能防止您的號碼被自動撥號系統標記為「活躍」，因為這些系統會記錄哪些號碼有人接聽。
5. 絕不按按鍵或回應自動撥號電話
當自動撥號電話說「按 1 從我們的名單中移除」或「按 2 與客服人員通話」時，不要按任何按鍵。回應會確認您的號碼是活躍的且由真人接聽，這會使您的號碼對垃圾電話發送者更有價值。
6. 小心來電顯示
詐騙者使用「來電顯示偽裝」，讓他們的來電看起來像是來自當地號碼、政府機構或知名公司。僅僅因為來電看起來來自合法號碼，並不代表它就是合法的。
7. 舉報垃圾電話
舉報有助於整個生態系統對抗垃圾電話： - 美國：向 FTC 舉報，網址為 reportfraud.ftc.gov - 英國：向 Ofcom 或 ICO 舉報 - 您的電信業者：大多數電信業者都有垃圾電話舉報選項（簡訊垃圾訊息可撥 7726） - 您的垃圾電話攔截應用程式：* 標記該號碼，讓其他人也受到保護
預防策略：停止提供您的真實號碼
上述策略有助於管理您已經收到的垃圾訊息。但最有效的方法是從一開始就防止您的號碼進入垃圾訊息資料庫。
核心問題
每次您在網站、商店或表單上輸入電話號碼時，您都在創造一個新的潛在洩漏點。您無法控制該公司如何儲存、分享或保護您的資料。您的號碼存在的地方越多，風險就越高。
解決方案：使用虛擬號碼進行線上註冊
與其將真實電話號碼提供給每一個要求的服務，不如使用像 VerifySMS 這樣的服務提供的什麼是虛擬電話號碼？ 需要知道的一切。以下是它如何保護您：
- 您的真實號碼保持隱私 — 只有您親自選擇分享的人才擁有您的實際號碼
- 垃圾訊息發送到虛擬號碼 — 如果某個服務出售您的資料或遭到入侵，垃圾訊息會發送到您不用於個人通話的號碼
- 您可以丟棄已被洩露的號碼 — 如果虛擬號碼開始收到垃圾訊息，只需停止使用它並取得新號碼
- 不影響您的日常生活 — 虛擬號碼上的垃圾訊息不會讓您的真實手機響起
哪些服務應使用虛擬號碼
務必使用虛擬號碼的情況： - 線上購物網站 - 免費試用和促銷註冊 - 抽獎和贈品活動 - 您希望與身份分開的社群媒體帳號 - 論壇和線上社群 - 您第一次試用的應用程式 - 任何您不完全信任的網站
使用真實號碼的情況： - 您的主要銀行帳戶 - 政府服務（稅務、醫療） - 您的雇主 - 親密的家人和朋友 - 緊急服務 - 您的主要電子郵件帳戶（用於帳戶恢復）
設定您的虛擬號碼防護
- 在 VerifySMS 註冊並加值少量額度
- 當某個服務要求您的電話號碼時，改用虛擬號碼
- 使用虛擬號碼完成驗證
- 如果該服務變得充滿垃圾訊息，您什麼都沒有損失——您的真實號碼完好無損
處理您已經收到的垃圾訊息
如果您的號碼已經在垃圾訊息名單上，以下是反擊方法：
要求資料掮客移除
主要的資料掮客如 Spokeo、WhitePages、BeenVerified 和 PeopleFinder 允許您要求移除個人資訊：
- 在每個資料掮客的網站上搜尋自己
- 找到退出或移除頁面
- 提交移除請求
- 跟進確認是否已移除
有用的工具：像 DeleteMe、Privacy Duck 和 Kanary 這樣的服務可以透過訂閱費自動化資料掮客的移除流程。
聯繫您的電信業者
大多數電信業者提供垃圾電話攔截服務： - T-Mobile：Scam Shield（免費） - AT&T：ActiveArmor（提供免費方案） - Verizon：Call Filter（提供免費方案） - Vodafone、EE、Three（英國）：各種免費攔截服務
聯繫您的電信業者以啟用他們的垃圾電話防護功能。
考慮更換號碼
如果垃圾訊息已經氾濫且其他方法都無效，更換電話號碼可以提供一個全新的開始。這很極端，但很有效。當您獲得新號碼時： - 對誰能取得您的號碼要極度謹慎 - 今後所有線上註冊都使用虛擬號碼 - 不要將其放在社群媒體上
使用第二號碼作為半公開用途
考慮維持兩個號碼： 1. 您的私人號碼 — 僅供值得信賴的個人聯絡人使用 2. 第二號碼 — 用於商家、快遞、線上購物等
VerifySMS 的虛擬號碼讓這個第二號碼既經濟實惠又可隨時丟棄。
保護自己免受簡訊垃圾訊息侵擾
電話垃圾訊息受到最多關注，但簡訊垃圾訊息正在快速增長。以下是處理方法：
不要點擊未知簡訊中的連結
透過簡訊進行的釣魚攻擊（「簡訊釣魚」）越來越常見。絕不要點擊未知發送者簡訊中的連結，即使它們看起來來自合法公司。
不要回覆未知簡訊
就像接聽垃圾電話一樣，回覆垃圾簡訊會確認您的號碼是活躍的。即使向詐騙者（而非合法公司）回覆「STOP」也可能增加垃圾訊息。
舉報簡訊垃圾訊息
在美國、英國和許多其他國家，將垃圾簡訊轉發到 7726（SPAM）。這會向您的電信業者舉報該號碼。
使用訊息過濾
iPhone 和 Android 都為未知發送者提供訊息過濾功能，將疑似垃圾訊息移至單獨的資料夾。
為您的電話號碼隱私做好未來防護
分享前先三思
每次有人要求您的電話號碼時，問問自己：「他們真的需要我的真實號碼嗎？」如果答案是否定的，請使用虛擬號碼或拒絕提供。
審查您現有的帳戶
檢查您的線上帳戶，查看哪些地方儲存了您的電話號碼。從非必要的帳戶中移除它，或替換為虛擬號碼。
盡可能使用電子郵件
許多服務接受基於電子郵件的驗證作為電話驗證的替代方案。當可以選擇時，電子郵件通常更安全——建立新的電子郵件地址和管理垃圾郵件過濾器更加容易。
明智地啟用雙重驗證
雖然基於簡訊的雙重驗證比沒有雙重驗證要好，但請考慮使用驗證器應用程式（Google Authenticator、Authy）或硬體金鑰（YubiKey）代替。這些方式不會暴露您的電話號碼，並且能更有效地防範 SIM 卡交換攻擊。
教育家庭成員
年長的家庭成員特別容易受到電話詐騙的侵害。幫助他們設定垃圾電話過濾，解釋常見的詐騙手法，並確保他們知道絕不要向主動來電者提供個人資訊。
虛擬號碼方法：總結
最有效的反垃圾訊息策略結合了被動措施（攔截、過濾、舉報）和主動預防（從一開始就不分享您的真實號碼）。
以下是框架：
- 保護您的真實號碼 — 僅與值得信賴的聯絡人和必要服務分享
- 使用虛擬號碼 — 對於其他所有情況，使用 VerifySMS 的一次性號碼
- 攔截和過濾 — 使用手機的內建工具和垃圾電話攔截應用程式
- 舉報 — 標記垃圾訊息以幫助整個生態系統反擊
- 保持警惕 — 不要接聽未知來電，不要點擊可疑連結，不要向未經驗證的來電者分享資訊
結論
電話垃圾訊息和自動撥號電話不會消失——事實上，隨著技術使其成本更低、更容易執行，情況正在惡化。但您並非無能為力。透過結合智慧型防禦工具和以虛擬電話號碼為核心的主動隱私策略，您可以大幅減少到達您真實手機的垃圾訊息。
關鍵見解很簡單：您的真實電話號碼很有價值——請如此對待它。不要把它交給每一個詢問的網站、商店和應用程式。保持其隱私，使用 VerifySMS 的虛擬號碼進行線上活動，享受更安靜、更安全的手機體驗。
今天就開始保護您的號碼，請前往 verifysms.app。
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