Як уникнути телефонного спаму та автоматичних дзвінків
Чому ви отримуєте спам-дзвінки?
Розуміння того, як спамери отримують ваш номер, є першим кроком до їх зупинки.
Витоки даних
Кожного разу, коли ви надаєте свій номер телефону компанії, він потрапляє до бази даних. Коли ця база даних зламується — а злами відбуваються постійно — ваш номер потрапляє до рук спамерів. Великі витоки даних у компаніях, таких як Facebook, LinkedIn, T-Mobile та сотнях інших, призвели до витоку мільярдів номерів телефонів.
Брокери даних
Існує величезна індустрія, що займається збором, пакуванням та продажем особистої інформації, включаючи номери телефонів. Брокери даних агрегують інформацію з публічних записів, соціальних медіа, онлайн-покупок та програм лояльності, а потім продають її телемаркетологам та, на жаль, шахраям.
Онлайн-форми та реєстрації
Кожного разу, коли ви вводите свій номер телефону на сайті — чи то для розсилки, конкурсу, онлайн-покупки чи реєстрації послуги — ви додаєте свій номер до іншої бази даних, яку можна продати чи зламати.
Випадковий набір цифр
Деякі роботодзвони не потребують вашого конкретного номера. Вони використовують автодзвони, які дзвонять кожному можливому номеру у вказаному коді міста. Якщо ваш номер існує, вони зрештою його знайдуть.
Соціальні медіа
Якщо ваш номер телефону видно у будь-якому профілі соціальних медіа, його можна зібрати автоматичними інструментами та додати до спам-баз.
"Виграшні" записи та опитування
Ті "Ви виграли приз!" спливаючі вікна та "швидкі опитування", які просять ваш номер телефону? Вони є схемами збору даних, які спрямовують ваш номер безпосередньо до маркетологів та спамерів.
Справжня вартість телефонного спаму
Фінансові втрати
Телефонні шахрайства коштують американцам 39,5 мільярда доларів у 2022 році, згідно з дослідженням Truecaller. Глобально ця цифра оцінюється у понад 100 мільярдів доларів на рік. Шахраї використовують роботодзвони для виконання дедалі більш складних шахрайських схем.
Втрачений час
Середній американець витрачає 14 годин на рік на боротьбу зі спам-дзвінками — відповідає на них, блокує їх та перевіряє, чи є невідомі дзвінки легітимними.
Пропущені важливі дзвінки
Коли ви звикли ігнорувати невідомі номери, ви можете пропустити важливі дзвінки від лікарів, шкіл, служб доставки чи потенційних роботодавців.
Вплив на психічне здоров'я
Постійне переривання спам-дзвінками викликає стрес, тривогу та роздратування. Для літніх та вразливих людей постійний тиск від шахрайських дзвінків може бути справді тривожним.
Доведені стратегії зменшення спам-дзвінків
1. Реєстрація у списку «Не дзвонити»
У Сполучених Штатах додайте свій номер до Національного реєстру «Не дзвонити» на сайті donotcall.gov. В інших країнах перевірте наявність еквівалентних послуг: - Великобританія: Служба переваг телефону (TPS) - Канада: Національний список «Не дзвонити» (DNCL) - Австралія: Реєстр «Не дзвонити»
Ефективність: Помірна. Легітимні телемаркетологи припинять дзвонити, але шахраї, які вже порушують закон, не будуть зважати на реєстр.
2. Використання вбудованого фільтра спаму телефону
І iOS, і Android мають вбудований фільтр спам-дзвінків:
iPhone: - Перейдіть до Налаштування → Телефон → Мовчання невідомих абонентів - Це надсилає дзвінки від невідомих номерів безпосередньо до голосової пошти
Android: - Відкрийте програму Телефон → Налаштування → Ідентифікація абонента та спам - Увімкніть «Перегляд ідентифікатора абонента та спаму» та «Фільтрувати спам-дзвінки»
Ефективність: Гарна для відомих спам-номерів. Менш ефективна проти нових чи змінених номерів.
3. Встановлення програми блокування спаму
Спеціальні програми пропонують більш захист:
- Truecaller — Визначає невідомих абонентів та блокує спам. Велика база відомих спам-номерів.
- Hiya — Ідентифікація абонента та виявлення спаму. Автоматично блокує роботодзвони.
- Nomorobo — Спеціально спрямована на роботодзвони. Безкоштовно для користувачів VoIP.
- RoboKiller — Використовує «відповідь-боти» для витрачання часу спамерів.
Ефективність: Висока. Ці програми блокують більшість відомих спам-дзвінків за допомогою загальних баз даних та виявлення ШІ.
4. Не відповідайте на невідомі номери
Просто, але ефективно: якщо ви не впізнаєте номер, не відповідайте. Якщо це важливо, вони залишать повідомлення. Це також заважає вашому номеру бути позначеним як «активний» системами роботодзвонів, які відзначають, які номери відповідають.
5. Ніколи не натискайте кнопки та не відповідайте на роботодзвони
Коли роботодзвін говорить «Натисніть 1, щоб видалити зі списку» чи «Натисніть 2, щоб поговорити з представником», не натискайте нічого. Відповідь підтверджує, що ваш номер активний та відповідний реальною людиною, що робить його більш цінним для спамерів.
6. Будьте обережні з ідентифікатором абонента
Шахраї використовують «підміну ідентифікатора абонента», щоб зробити свої дзвінки схожими на дзвінки з місцевих номерів, державних органів чи відомих компаній. Тільки тому, що дзвінок здається легітимним, не означає, що він такий.
7. Повідомляйте про спам-дзвінки
Повідомлення допомагає екосистемі боротися зі спамом: - США: Повідомте FTC на reportfraud.ftc.gov - Великобританія: Повідомте Ofcom чи ICO - Ваш оператор: Більшість операторів мають можливості повідомлення про спам (7726 для текстового спаму) - Ваша програма блокування спаму:* Помітьте номер, щоб інші також були захищені
Стратегія профілактики: Припиніть видавати свій справжній номер
Вищенаведені стратегії допомагають керувати спамом, який ви вже отримуєте. Але найбільш ефективний підхід — це запобігання потраплянню вашого номера до спам-баз спочатку.
Основна проблема
Кожного разу, коли ви вводите свій номер телефону на сайті, у магазині чи у формі, ви створюєте нову потенційну точку витоку. Ви не можете контролювати, як ця компанія зберігає, ділиться чи захищає ваші дані. Чим більше місць існує ваш номер, тим вищий ризик.
Рішення: Використання віртуальних номерів для онлайн-реєстрацій
Замість того, щоб надавати свій справжній номер телефону кожній службі, яка просить його, використовуйте Що таке віртуальний номер телефону? Все, що потрібно знати від служби, як VerifySMS. Ось як це захищає вас:
- Ваш справжній номер залишається приватним — Тільки люди, яким ви особисто вирішите поділитися ним, мають ваш справжній номер
- Спам потрапляє до віртуального номера — Якщо служба продає ваші дані чи зламується, спам потрапляє до номера, який ви не використовуєте для особистих дзвінків
- Ви можете відмовитися від скомпрометованих номерів — Якщо віртуальний номер починає отримувати спам, просто припиніть використовувати його та отримайте новий
- Ніякого впливу на ваше повсякденне життя — Спам на віртуальному номері не дзвонить на ваш справжній телефон
Які служби використовувати для віртуальних номерів
Завжди використовуйте віртуальний номер для: - Інтернет-магазини - Безкоштовні випробування та реєстрації на акції - Конкурси та розіграші - Акаунти соціальних медіа, які ви хочете зберегти окремими від вашої особистості - Форуми та онлайн-спільноти - Програми, які ви випробуєте вперше - Будь-який сайт, якому ви повністю не довіряєте
Використовуйте свій справжній номер для: - Вашого основного банківського рахунку - Державних послуг (податки, охорона здоров'я) - Вашого роботодавця - Близких родичів та друзів - Служб екстренного виклику - Вашого основного електронного облікового запису (для відновлення облікового запису)
Налаштування щита віртуального номера
- Зареєструйтесь на VerifySMS та додайте невелику кількість кредиту
- Коли служба просить ваш номер телефону, отримайте замість цього віртуальний номер
- Завершіть перевірку за допомогою віртуального номера
- Якщо служба стає спамною, ви нічого не втратили — ваш справжній номер недоторканий
Боротьба зі спамом, який ви вже отримуєте
Якщо ваш номер вже є у спам-списках, ось як боротися:
Запит на видалення з брокерів даних
Основні брокери даних, такі як Spokeo, WhitePages, BeenVerified та PeopleFinder, дозволяють вам подати запит на видалення вашої інформації:
- Пошук себе на сайті кожного брокера
- Знайдіть сторінку відмови чи видалення
- Надішліть запит на видалення
- Відстежуйте підтвердження видалення
Інструменти, які допомагають: Служби, такі як DeleteMe, Privacy Duck та Kanary, автоматизують процес видалення брокерів даних за підписку.
Зв'яжіться зі своїм оператором
Більшість операторів пропонують служби блокування спаму: - T-Mobile: Scam Shield (безкоштовно) - AT&T: ActiveArmor (доступний безкоштовний рівень) - Verizon: Call Filter (доступний безкоштовний рівень) - Vodafone, EE, Three (Великобританія): Різні безкоштовні служби блокування
Зв'яжіться зі своїм оператором, щоб активувати функції захисту від спаму.
Розгляньте зміну номера
Якщо спам надмірний і нічого іншого не допомагає, зміна номера телефону забезпечує новий початок. Це радикально, але ефективно. Коли ви отримуєте новий номер: - Будьте дуже вибіркові щодо того, хто його отримує - Використовуйте віртуальні номери для всіх онлайн-реєстрацій у майбутньому - Не розміщуйте його у соціальних медіа
Використання додаткового номера для напівпублічного використання
Розгляньте можливість мати два номери: 1. Ваш приватний номер — Тільки для довірених особистих контактів 2. Додатковий номер — Для бізнесу, доставки, онлайн-шопінгу тощо
Віртуальні номери від VerifySMS роблять цей другий номер доступним та утиляним.
Захист від SMS-спама
Спам телефонних дзвінків привертає найбільшу увагу, але SMS-спам швидко зростає. Ось як боротися з ним:
Не натискайте посилання у невідомих текстах
Фішинг через SMS («смішинг») стає все більш поширеним. Ніколи не натискайте посилання у текстах від невідомих відправників, навіть якщо вони здаються легітимними компаніями.
Не відповідайте на невідомі тексти
Як і відповідь на спам-дзвінки, відповідь на спам-тексти підтверджує, що ваш номер активний. Навіть відповідь «STOP» шахраю (на відміну від легітимної компанії) може збільшити спам.
Повідомляйте про SMS-спам
Перенаправьте спам-тексти до 7726 (SPAM) у США, Великобританії та багатьох інших країнах. Це повідомляє вашому оператору про номер.
Використання фільтрації повідомлень
І iPhone, і Android пропонують фільтрацію повідомлень для невідомих відправників, переміщуючи підозрілий спам до окремого папки.
Забезпечення майбутньої конфіденційності вашого номера телефону
Подумайте, перш ніж ділитися
Кожного разу, коли хтось просить ваш номер телефону, запитайте себе: «Чи справді їм потрібен мій справжній номер?» Якщо відповідь «ні», використовуйте віртуальний номер чи відмовтесь від надання.
Перевірте свої існуючі облікові записи
Перегляньте свої онлайн-облікові записи та перевірте, де зберігається ваш номер телефону. Видаліть його з облікових записів, де він не є необхідним, або замініть його на віртуальний номер.
Використовуйте електронну пошту, коли це можливо
Багато служб приймають електронну перевірку як альтернативу телефонній перевірці. Коли є вибір, електронна пошта загалом безпечніша — її легше створювати нові електронні адреси та керувати фільтрами спаму.
Увімкніть двофакторну автентифікацію розумно
Хоча двофакторна автентифікація на основі SMS краще, ніж відсутність двофакторної автентифікації, розгляньте можливість використання програм автентифікації (Google Authenticator, Authy) або апаратних ключів (YubiKey) замість цього. Вони не відкривають ваш номер телефону та більш захищені від атак із заміною SIM-карт.
Навчіть членів сім'ї
Члени сім'ї похилого віку особливо вразливі до телефонних шахрайств. Допоможіть їм налаштувати фільтр спаму, поясніть загальні тактики шахраїв та переконайтесь, що вони ніколи не надають особисту інформацію невідомим абонентам.
Підхід із віртуальним номером: Підсумок
Найбільш ефективна стратегія боротьби зі спамом поєднує реактивні заходи (блокування, фільтрація, повідомлення) із проактивною профілактикою (нерозкриття вашого справжнього номера спочатку).
Ось основа:
- Захистіть свій справжній номер — Діліться ним лише з довіреними контактами та необхідними службами
- Використовуйте віртуальні номери — Для всього іншого використовуйте номери, що видаляються, від VerifySMS
- Блокуйте та фільтруйте — Використовуйте вбудовані інструменти телефону та програми блокування спаму
- Повідомляйте — Помітьте спам, щоб допомогти екосистемі боротися
- Залишайтеся пильними — Не відповідайте на невідомі дзвінки, не натискайте підозрілі посилання, не діліться інформацією з неперевіреними абонентами
Висновок
Спам телефонних дзвінків та роботодзвонів не зникає — насправді вони стають дешевшими та простішими у виконанні завдяки розвитку технологій. Але ви не безсильні. Поєднуючи розумні захисні інструменти із проактивною стратегією конфіденційності на основі віртуальних номерів телефону, ви можете різко зменшити кількість спаму, що досягає вашого справжнього телефону.
Головна думка проста: ваш справжній номер телефону цінний — ставтеся до нього відповідно. Не роздавайте його кожному сайту, магазину та програмі, які просять. Зберігайте його приватним, використовуйте віртуальні номери від VerifySMS для онлайн-активностей та користуйтесь більш тихим, безпечнішим телефоном.
Починайте захищати свій номер сьогодні на verifysms.app.
>Пов'язані статті