← Blog
Privacy · 8 min read · Updated April 2026

วิธีหลีกเลี่ยงสแปมทางโทรศัพท์และ Robocalls

ทำไมคุณจึงได้รับสายสแปม?

การเข้าใจว่าทำไมสแปมเมอร์จึงได้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นขั้นตอนแรกในการหยุดพวกเขา

การละเมิดข้อมูล

ทุกครั้งที่คุณให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณแก่บริษัท มันจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล เมื่อฐานข้อมูลนั้นถูกละเมิด — และมีการละเมิดอย่างต่อเนื่อง — หมายเลขของคุณก็จะตกอยู่ในมือของสแปมเมอร์ การละเมิดที่สำคัญในบริษัทเช่น Facebook, LinkedIn, T-Mobile และอีกหลายร้อยบริษัทอื่น ๆ ได้เปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์นับพันล้านหมายเลข

นายหน้าข้อมูล

อุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่มีการรวบรวม แพ็คเกจ และขายข้อมูลส่วนบุคคลรวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์ นายหน้าข้อมูลรวบรวมข้อมูลจากบันทึกสาธารณะ โซเชียลมีเดีย การซื้อสินค้าออนไลน์ และโปรแกรมความภักดี จากนั้นขายให้กับผู้ทำการตลาดทางโทรศัพท์และน่าเสียดายที่สแกมเมอร์

แบบฟอร์มและลงทะเบียนออนไลน์

ทุกครั้งที่คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณบนเว็บไซต์ — ไม่ว่าจะเป็นสำหรับจดหมายข่าว การประกวด การซื้อสินค้าออนไลน์ หรือการลงทะเบียนบริการ — คุณกำลังเพิ่มหมายเลขของคุณลงในฐานข้อมูลอื่นที่อาจถูกขายหรือถูกบุกรุก

การโทรแบบสุ่ม

โรบอคอลเลอร์บางรายไม่ต้องการหมายเลขเฉพาะของคุณ พวกเขาใช้เครื่องโทรอัตโนมัติที่โทรหมายเลขทุกหมายเลขที่เป็นไปได้ในรหัสพื้นที่ที่กำหนด หากหมายเลขของคุณมีอยู่ พวกเขาจะติดต่อคุณในที่สุด

โซเชียลมีเดีย

หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณปรากฏบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียใด ๆ ก็สามารถถูกดึงข้อมูลโดยเครื่องมืออัตโนมัติและเพิ่มลงในฐานข้อมูลสแปม

"การชนะ" รายการและการสำรวจ

ป๊อปอัพ "คุณได้รับรางวัล!" และการสำรวจ "ด่วน" ที่ถามหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ? พวกเขาเป็นแผนการเก็บข้อมูลที่ส่งหมายเลขของคุณโดยตรงไปยังนักการตลาดและสแปมเมอร์

ต้นทุนที่แท้จริงของสแปมโทรศัพท์

ความสูญเสียทางการเงิน

การหลอโกงทางโทรศัพท์ทำให้ชาวอเมริกันเสียเงิน 39.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 ตามการวิจัยของ Truecaller ทั่วโลก ตัวเลขนี้อยู่ที่ประมาณมากกว่า 100 พันล้านดอลลาร์ต่อปี สแกมเมอร์ใช้โรบอคอลล์เพื่อดำเนินการหลอโกงที่ซับซ้อนมากขึ้น

เวลาที่เสียไป

ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เวลา 14 ชั่วโมงต่อปีในการจัดการกับสายสแปม — ตอบกลับ บล็อก และตรวจสอบว่าสายที่ไม่รู้จักนั้นถูกกฎหมายหรือไม่

การพลาดสายสำคัญ

เมื่อคุณถูกปรับให้เพิกเฉยต่อหมายเลขที่ไม่รู้จัก คุณอาจพลาดสายสำคัญจากแพทย์ โรงเรียน บริการจัดส่ง หรือนายจ้างที่มีศักยภาพ

ผลกระทบต่อสุขภาพจิต

การขัดจังหวะอย่างต่อเนื่องของสายสแปมทำให้เกิดความเครียด ความวิตกกังวล และความหงุดหงิด สำหรับผู้สูงอายุและผู้ที่อ่อนแอ ความกดดันจากสายสแกมสามารถทำให้เกิดความทุกข์ทรมานอย่างแท้จริง

กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วเพื่อลดสายสแปม

1. ลงทะเบียนในรายการห้ามโทร

ในสหรัฐอเมริกา ให้เพิ่มหมายเลขของคุณใน National Do Not Call Registry ที่ donotcall.gov ในประเทศอื่น ๆ ให้ตรวจสอบบริการที่เทียบเท่า: - สหราชอาณาจักร: Telephone Preference Service (TPS) - แคนาดา: National Do Not Call List (DNCL) - ออสเตรเลีย: Do Not Call Register

ประสิทธิภาพ: ปานกลาง ผู้ทำการตลาดทางโทรศัพท์ที่ถูกกฎหมายจะหยุดโทร แต่สแกมเมอร์ที่กำลังทำผิดกฎหมายอยู่แล้วจะไม่สนใจรายการนี้

2. ใช้การกรองสแปมในตัวของโทรศัพท์

ทั้ง iOS และ Android มีการกรองสายสแปมในตัว:

ไอโฟน: - ไปที่ Settings → Phone → Silence Unknown Callers - ส่งสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จักไปยังวอยซ์เมลโดยตรง

แอนดรอยด์: - เปิดแอป Phone → Settings → Caller ID & Spam - เปิดใช้งาน "See caller and spam ID" และ "Filter spam calls"

ประสิทธิภาพ: ดีสำหรับหมายเลขสแปมที่รู้จักกัน น้อยกว่าประสิทธิภาพสำหรับหมายเลขใหม่หรือหมายเลขที่ปลอมแปลง

3. ติดตั้งแอปบล็อกสแปม

แอปเฉพาะให้บริการการป้องกันที่มากขึ้น:

ประสิทธิภาพ: สูง แอปเหล่านี้บล็อกสายสแปมส่วนใหญ่โดยใช้ฐานข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้และ AI Detection

4. ไม่รับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก

ง่ายแต่มีประสิทธิภาพ: หากคุณไม่รู้จักหมายเลขนั้น ไม่ต้องรับสาย หากเป็นเรื่องสำคัญ พวกเขาจะทิ้งข้อความเสียงไว้ นี่ยังช่วยป้องกันไม่ให้หมายเลขของคุณถูกระบุว่าเป็น "ใช้งาน" โดยระบบโรบอคอลล์ที่บันทึกหมายเลขที่รับสาย

5. ไม่กดปุ่มหรือตอบสนองต่อโรบอคอลล์

เมื่อโรบอคอลล์บอกว่า "กด 1 เพื่อลบออกจากรายการของเรา" หรือ "กด 2 เพื่อพูดคุยกับตัวแทน" ไม่กดปุ่มใด ๆ การตอบสนองยืนยันว่าหมายเลขของคุณใช้งานและรับสายโดยบุคคลจริง ซึ่งทำให้มีคุณค่ามากขึ้นสำหรับสแปมเมอร์

6. ระวัง Caller ID

สแกมเมอร์ใช้ "การปลอมแปลง Caller ID" เพื่อให้สายของพวกเขาปรากฏขึ้นจากหมายเลขท้องถิ่น หน่วยงานของรัฐ หรือบริษัทที่มีชื่อเสียง เพียงเพราะสายปรากฏขึ้นจากหมายเลขที่ถูกกฎหมายไม่ได้หมายความว่ามันถูกกฎหมาย

7. รายงานสายสแปม

การรายงานช่วยระบบนิเวศต่อสู้กับสแปม: - สหรัฐอเมริกา: รายงานไปยัง FTC ที่ reportfraud.ftc.gov - สหราชอาณาจักร: รายงานไปยัง Ofcom หรือ ICO - ผู้ให้บริการของคุณ: ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีตัวเลือกการรายงานสแปม (7726 สำหรับข้อความสแปม) - แอปบล็อกสแปมของคุณ:* ตั้งค่าสถานะหมายเลขเพื่อให้ผู้อื่นได้รับการปกป้องด้วย

กลยุทธ์การป้องกัน: หยุดให้หมายเลขจริงของคุณ

กลยุทธ์ด้านบนช่วยจัดการสแปมที่คุณกำลังรับอยู่ แต่แนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือป้องกันไม่ให้หมายเลขของคุณเข้าสู่ฐานข้อมูลสแปมตั้งแต่แรก

ปัญหาหลัก

ทุกครั้งที่คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณบนเว็บไซต์ ในร้านค้า หรือในแบบฟอร์ม คุณกำลังสร้างจุดรั่วไหลที่อาจเกิดขึ้น คุณไม่สามารถควบคุมว่าบริษัทเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร แบ่งปัน หรือปกป้องข้อมูลของคุณ ยิ่งหมายเลขของคุณมีอยู่มากเท่าไหร่ ความเสี่ยงก็ยิ่งสูงเท่านั้น

วิธีแก้ปัญหา: ใช้หมายเลขเสมือนสำหรับการลงทะเบียนออนไลน์

แทนที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์จริงของคุณแก่ทุกบริการที่ถามหา ให้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนคืออะไร ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้ จากบริการเช่น VerifySMS นี่คือวิธีการป้องกันคุณ:

บริการใดควรใช้หมายเลขเสมือน

ใช้หมายเลขเสมือนเสมอสำหรับ: - เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ - การลงทะเบียนทดลองและโปรโมชั่น - การประกวดและของขวัญ - บัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการเก็บแยกจากตัวตนของคุณ - ฟอรัมออนไลน์และชุมชน - แอปที่คุณลองใช้ครั้งแรก - เว็บไซต์ใด ๆ ที่คุณไม่ไว้วางใจอย่างเต็มที่

ใช้หมายเลขจริงของคุณสำหรับ: - บัญชีธนาคารหลักของคุณ - บริการของรัฐ (ภาษี การดูแลสุขภาพ) - นายจ้างของคุณ - ครอบครัวและเพื่อนสนิท - บริการฉุกเฉิน - บัญชีอีเมลหลักของคุณ (สำหรับการกู้คืนบัญชี)

การตั้งค่าชิลด์หมายเลขเสมือนของคุณ

  1. ลงทะเบียนที่ VerifySMS และเพิ่มเครดิตจำนวนเล็กน้อย
  2. เมื่อบริการถามหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ให้หมายเลขเสมือนแทน
  3. ดำเนินการยืนยัน ด้วยหมายเลขเสมือน
  4. หากบริการกลายเป็นสแปม คุณเสียอะไรไม่ได้ — หมายเลขจริงของคุณไม่ถูกแตะต้อง

การจัดการกับสแปมที่คุณกำลังรับ

หากหมายเลขของคุณมีอยู่ในรายการสแปมแล้ว นี่คือวิธีการต่อสู้:

ขอการลบจากนายหน้าข้อมูล

นายหน้าข้อมูลรายใหญ่เช่น Spokeo, WhitePages, BeenVerified และ PeopleFinder อนุญาตให้คุณขอการลบข้อมูลของคุณ:

  1. ค้นหาตัวคุณเองบนเว็บไซต์ของนายหน้าข้อมูลแต่ละราย
  2. ค้นหาหน้าปลดหรือการลบ
  3. ส่งคำขอการลบ
  4. ติดตามเพื่อยืนยันการลบ

เครื่องมือที่ช่วย: บริการเช่น DeleteMe, Privacy Duck และ Kanary อัตโนมัติกระบวนการลบข้อมูลนายหน้าข้อมูลโดยมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่เสนอบริการบล็อกสแปม: - T-Mobile: Scam Shield (ฟรี) - AT&T: ActiveArmor (มีชั้นฟรี) - Verizon: Call Filter (มีชั้นฟรี) - Vodafone, EE, Three (UK): บริการบล็อกฟรีต่างๆ

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันสแปมของพวกเขา

พิจารณาเปลี่ยนหมายเลขของคุณ

หากสแปมมีมากและไม่มีอะไรช่วย การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้ เป็นการกระทำที่รุนแรง แต่มีประสิทธิภาพ เมื่อคุณได้รับหมายเลขใหม่: - เลือกอย่างระมัดระวังว่าใครได้รับหมายเลขของคุณ - ใช้หมายเลขเสมือนสำหรับการลงทะเบียนออนไลน์ทั้งหมดในอนาคต - ไม่ใส่หมายเลขของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ใช้หมายเลขรองสำหรับการใช้งานกึ่งสาธารณะ

พิจารณารักษาหมายเลขสองหมายเลข: 1. หมายเลขส่วนตัวของคุณ — เฉพาะสำหรับผู้ติดต่อส่วนตัวที่เชื่อถือได้ 2. หมายเลขรอง — สำหรับธุรกิจ การจัดส่ง การช้อปปิ้งออนไลน์ ฯลฯ

หมายเลขเสมือนจาก VerifySMS ทำให้หมายเลขรองนี้มีราคาไม่แพงและสามารถทิ้งได้

การปกป้องตัวเองจาก SMS สแปม

สแปมโทรศัพท์ได้รับการสนใจมากที่สุด แต่ SMS สแปมเติบโตอย่างรวดเร็ว นี่คือวิธีการจัดการ:

การฟิชชิงผ่าน SMS ("smishing") พบได้ทั่วไป อย่าคลิกลิงก์ในข้อความจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก แม้ว่าพวกเขาจะปรากฏมาจากบริษัทที่ถูกกฎหมายก็ตาม

ไม่ตอบสนองต่อข้อความที่ไม่รู้จัก

เช่นเดียวกับการตอบสนองต่อสายสแปม การตอบสนองต่อข้อความสแปมยืนยันว่าหมายเลขของคุณใช้งานอยู่ แม้ว่าการตอบสนอง "STOP" ต่อสแกมเมอร์ (ตรงข้ามกับบริษัทที่ถูกกฎหมาย) อาจเพิ่มสแปม

รายงาน SMS สแปม

ส่งต่อข้อความสแปมไปที่ 7726 (SPAM) ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และประเทศอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งจะรายงานหมายเลขไปยังผู้ให้บริการของคุณ

ใช้การกรองข้อความ

ทั้ง iPhone และ Android มีการกรองข้อความสำหรับผู้ส่งที่ไม่รู้จัก ย้ายสแปมที่น่าสงสัยไปยังโฟลเดอร์แยก

การป้องกันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในอนาคต

คิดก่อนที่คุณจะแบ่งปัน

ทุกครั้งที่มีคนถามหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ให้ถามตัวเอง: "พวกเขาต้องการหมายเลขจริงของฉันหรือไม่?" หากคำตอบคือไม่ ให้ใช้หมายเลขเสมือนหรือปฏิเสธที่จะให้

ตรวจสอบบัญชีที่มีอยู่ของคุณ

ตรวจสอบบัญชีออนไลน์ของคุณและตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกเก็บไว้ที่ไหน ลบออกจากบัญชีที่ไม่จำเป็น หรือแทนที่ด้วยหมายเลขเสมือน

ใช้อีเมลเมื่อเป็นไปได้

บริการหลายอย่างยอมรับการตรวจสอบอีเมลแทนการตรวจสอบโทรศัพท์ เมื่อมีตัวเลือก อีเมลโดยทั่วไปปลอดภัยกว่า — ง่ายต่อการสร้างที่อยู่อีเมลใหม่และจัดการตัวกรองสแปม

เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองปัจจัยอย่างชาญฉลาด

ในขณะที่การยืนยันตัวตนสองปัจจัยด้วย SMS ดีกว่าการไม่มีการยืนยันตัวตนสองปัจจัย แต่ให้พิจารณาใช้แอปยืนยันตัวตน (Google Authenticator, Authy) หรือคีย์ฮาร์ดแวร์ (YubiKey) แทน สิ่งเหล่านี้ไม่เปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและปลอดภัยกว่าการโจมตี SIM-swap

ให้ความรู้แก่สมาชิกในครอบครัว

สมาชิกในครอบครัวที่สูงอายุมีความเสี่ยงต่อโทรศัพท์หลอกลวงเป็นพิเศษ ช่วยให้พวกเขาได้รับการกรองสแปม อธิบายกลยุทธ์การหลอกลวงทั่วไป และให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้โทรที่ไม่ได้รับอนุญาต

แนวทางหมายเลขเสมือน: สรุป

กลยุทธ์ต่อต้านสแปมที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการรวมมาตรการเชิงรุก (การบล็อก การกรอง การรายงาน) กับการป้องกันเชิงรุก (ไม่แบ่งปันหมายเลขจริงของคุณตั้งแต่แรก)

นี่คือกรอบการทำงาน:

  1. ปกป้องหมายเลขจริงของคุณ — แบ่งปันเฉพาะกับผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้และบริการที่จำเป็น
  2. ใช้หมายเลขเสมือน — สำหรับทุกอย่างอื่น ใช้หมายเลขที่สามารถทิ้งได้จาก VerifySMS
  3. บล็อกและกรอง — ใช้เครื่องมือในตัวของโทรศัพท์และแอปบล็อกสแปม
  4. รายงาน — ตั้งค่าสถานะสแปมเพื่อช่วยระบบนิเวศต่อสู้กลับ
  5. เฝ้าระวัง — ไม่รับสายที่ไม่รู้จัก ไม่คลิกลิงก์ที่น่าสงสัย ไม่แบ่งปันข้อมูลกับผู้โทรที่ไม่ได้รับการยืนยัน

สรุป

สแปมโทรศัพท์และโรบอคอลล์จะไม่หายไป — ในความเป็นจริง พวกมันเลวร้ายลงเมื่อเทคโนโลยีทำให้พวกมันถูกกว่าและง่ายต่อการดำเนินการ แต่คุณไม่มีทางเลือก คุณสามารถลดสแปมที่เข้าถึงโทรศัพท์จริงของคุณได้อย่างมากโดยการรวมเครื่องมือป้องกันที่ชาญฉลาดกับกลยุทธ์ความเป็นส่วนตัวเชิงรุกที่เน้นหมายเลขโทรศัพท์เสมือน

ข้อมูลเชิงลึกหลักคือเรียบง่าย: หมายเลขโทรศัพท์จริงของคุณมีค่า — ปฏิบัติต่อมันอย่างนั้น อย่าแจกจ่ายให้กับทุกเว็บไซต์ ร้านค้า และแอปที่ถาม เก็บไว้เป็นส่วนตัว ใช้หมายเลขเสมือนจาก VerifySMS สำหรับกิจกรรมออนไลน์และสนุกกับโทรศัพท์ที่เงียบและปลอดภัยยิ่งขึ้น

เริ่มปกป้องหมายเลขของคุณวันนี้ที่ verifysms.app

>บทความที่เกี่ยวข้อง