Ako sa vyhnúť spamu a automatickým hovorom na telefónne číslo

Prečo dostávate spamové hovory?

Pochopenie toho, ako spameri získajú vaše číslo, je prvým krokom k ich zastaveniu.

Úniky dát

Zakaždým, keď poskytnete svoje telefónne číslo spoločnosti, uloží sa do databázy. Keď je táto databáza narušená – a k narušeniam dochádza neustále – vaše číslo sa dostane do rúk spamerov. Závažné narušenia v spoločnostiach ako Facebook, LinkedIn, T-Mobile a stovkách ďalších odhalili miliardy telefónnych čísel.

Sprostredkovatelia údajov

Existuje rozsiahle odvetvie zamerané na zhromažďovanie, balenie a predaj osobných informácií vrátane telefónnych čísel. Sprostredkovatelia údajov zhromažďujú informácie z verejných záznamov, sociálnych médií, online nákupov a vernostných programov a potom ich predávajú telemarketingovým spoločnostiam a, žiaľ, aj podvodníkom.

Online formuláre a registrácie

Zakaždým, keď zadáte svoje telefónne číslo na webovej stránke – či už ide o odber noviniek, súťaž, online nákup alebo registráciu do služby – pridávate svoje číslo do ďalšej databázy, ktorá by sa mohla predať alebo byť kompromitovaná.

Náhodné vytáčanie čísiel

Niektorí robocalleri nepotrebujú vaše konkrétne číslo. Používajú automatické vytáčacie zariadenia, ktoré volajú na každé možné číslo v danej oblasti. Ak vaše číslo existuje, nakoniec sa k nemu dostanú.

Sociálne médiá

Ak je vaše telefónne číslo viditeľné na akomkoľvek profile na sociálnych sieťach, môže byť extrahované automatizovanými nástrojmi a pridané do spamových databáz.

"Výherné" záznamy a prieskumy

Tie vyskakovacie okná "Vyhrali ste cenu!" a "rýchle prieskumy", ktoré žiadajú vaše telefónne číslo? Sú to schémy zhromažďovania údajov, ktoré presmerujú vaše číslo priamo marketingovým pracovníkom a spamerom.

Skutočné náklady na telefónny spam

Finančné straty

Telefónne podvody stáli Američanov v roku 2022 39,5 miliardy dolárov podľa výskumu spoločnosti Truecaller. Celosvetovo sa táto suma odhaduje na viac ako 100 miliárd dolárov ročne. Podvodníci používajú robocalls na vykonávanie čoraz sofistikovanejších podvodných schém.

Premárnený čas

Priemerný Američan strávi 14 hodín ročne riešením spamových hovorov – odpovedaním na ne, blokovaním a overovaním, či sú neznáme hovory legitímne.

Zmeškané dôležité hovory

Keď ste zvyknutí ignorovať neznáme čísla, môžete zmeškať dôležité hovory od lekárov, škôl, doručovacích služieb alebo potenciálnych zamestnávateľov.

Vplyv na duševné zdravie

Neustále prerušovanie spamovými hovormi spôsobuje stres, úzkosť a frustráciu. Pre starších a zraniteľných ľudí môže byť neustály tlak zo strany podvodných hovorov skutočne stresujúci.

Overené stratégie na zníženie počtu spamových hovorov

1. Zaregistrujte sa do zoznamu Nevolať

V Spojených štátoch pridajte svoje číslo do Národného registra Nevolať na donotcall.gov. V iných krajinách si overte ekvivalentné služby: - UK: Telephone Preference Service (TPS) - Canada: National Do Not Call List (DNCL) - Australia: Do Not Call Register

Účinnosť: Stredná. Legitímni telemarketingoví pracovníci vám prestanú volať, ale podvodníci, ktorí už porušujú zákon, sa o register nebudú starať.

2. Používajte vstavané filtrovanie spamu v telefóne

iOS aj Android majú vstavané filtrovanie spamových hovorov:

iPhone: - Prejdite do Nastavenia → Telefón → Stlmiť neznámych volajúcich - Týmto sa hovory z neznámych čísel presmerujú priamo do hlasovej schránky

Android: - Otvorte aplikáciu Telefón → Nastavenia → ID volajúceho a spam - Povoľte "Zobraziť ID volajúceho a spam" a "Filtrovať spamové hovory"

Účinnosť: Dobrá pre známe spamové čísla. Menej účinná proti novým alebo sfalšovaným číslam.

3. Nainštalujte si aplikáciu na blokovanie spamu

Špecializované aplikácie ponúkajú pokročilejšiu ochranu:

• Truecaller — Identifikuje neznámych volajúcich a blokuje spam. Veľká databáza známych spamových čísel.
• Hiya — ID volajúceho a detekcia spamu. Automaticky blokuje robocalls.
• Nomorobo — Špeciálne sa zameriava na robocalls. Bezplatná pre používateľov VoIP.
• RoboKiller — Používa "robotov na odpovedanie" na plytvanie časom spamerov.

Účinnosť: Vysoká. Tieto aplikácie blokujú väčšinu známych spamových hovorov pomocou databáz získaných z davu a detekcie AI.

4. Neodpovedajte na neznáme čísla

Jednoduché, ale účinné: ak číslo nepoznáte, neodpovedajte. Ak je to dôležité, nechajú vám hlasovú správu. Tým sa tiež zabráni tomu, aby bolo vaše číslo označené ako "aktívne" systémami robocall, ktoré zaznamenávajú, na ktoré čísla sa odpovedá.

5. Nikdy nestláčajte tlačidlá ani neodpovedajte na robocalls

Keď robocall povie "Stlačte 1, ak chcete byť odstránení z nášho zoznamu" alebo "Stlačte 2, ak chcete hovoriť so zástupcom", nestláčajte nič. Odpoveď potvrdzuje, že vaše číslo je aktívne a odpovedá naň skutočná osoba, čo ho robí cennejším pre spamerov.

6. Buďte opatrní s ID volajúceho

Podvodníci používajú "falšovanie ID volajúceho", aby ich hovory vyzerali, že pochádzajú z miestnych čísel, vládnych agentúr alebo známych spoločností. To, že sa zdá, že hovor pochádza z legitímneho čísla, neznamená, že je legitímny.

7. Nahláste spamové hovory

Hlásenie pomáha ekosystému bojovať proti spamu: - US: Nahláste FTC na reportfraud.ftc.gov - UK: Nahláste Ofcom alebo ICO - Váš operátor: Väčšina operátorov má možnosti hlásenia spamu (7726 pre textový spam) - Vaša aplikácia na blokovanie spamu:* Označte číslo, aby boli chránení aj ostatní

Preventívna stratégia: Prestaňte rozdávať svoje skutočné číslo

Vyššie uvedené stratégie pomáhajú spravovať spam, ktorý už dostávate. Najúčinnejším prístupom je však zabrániť tomu, aby sa vaše číslo dostalo do spamových databáz.

Základný problém

Zakaždým, keď zadáte svoje telefónne číslo na webovej stránke, v obchode alebo vo formulári, vytvárate nový potenciálny bod úniku. Nemôžete kontrolovať, ako táto spoločnosť ukladá, zdieľa alebo chráni vaše údaje. Čím viac miest vaše číslo existuje, tým vyššie je vaše riziko.

Riešenie: Používajte virtuálne čísla na online registrácie

Namiesto toho, aby ste poskytovali svoje skutočné telefónne číslo každej službe, ktorá o to požiada, použite Čo je virtuálne telefónne číslo? Všetko, čo potrebujete vedieť zo služby ako VerifySMS. Takto vás to chráni:

• Vaše skutočné číslo zostane súkromné — Vaše skutočné číslo majú iba ľudia, ktorým sa ho osobne rozhodnete zdieľať
• Spam ide na virtuálne číslo — Ak služba predá vaše údaje alebo dôjde k narušeniu, spam ide na číslo, ktoré nepoužívate na osobné hovory
• Môžete zahodiť kompromitované čísla — Ak virtuálne číslo začne prijímať spam, jednoducho ho prestaňte používať a získajte nové
• Žiadny vplyv na váš každodenný život — Spam na virtuálnom čísle nezvoní na vašom skutočnom telefóne

Pre ktoré služby používať virtuálne čísla

Vždy používajte virtuálne číslo pre: - Stránky online nakupovania - Bezplatné skúšobné verzie a propagačné registrácie - Súťaže a darčeky - Účty na sociálnych sieťach, ktoré chcete oddeliť od svojej identity - Fóra a online komunity - Aplikácie, ktoré skúšate prvýkrát - Akúkoľvek webovú stránku, ktorej úplne nedôverujete

Používajte svoje skutočné číslo pre: - Váš primárny bankový účet - Vládne služby (dane, zdravotná starostlivosť) - Váš zamestnávateľ - Blízka rodina a priatelia - Záchranné služby - Váš primárny e-mailový účet (na obnovenie účtu)

Nastavenie štítu virtuálneho čísla

1. Zaregistrujte sa na VerifySMS a pridajte si malý kredit
2. Keď služba požiada o vaše telefónne číslo, získajte namiesto toho virtuálne číslo
3. Dokončite overenie pomocou virtuálneho čísla
4. Ak sa služba stane spamovou, nestratili ste nič – vaše skutočné číslo je nedotknuté

Riešenie spamu, ktorý už dostávate

Ak je vaše číslo už v spamových zoznamoch, tu je návod, ako bojovať:

Požiadajte o odstránenie od sprostredkovateľov údajov

Hlavní sprostredkovatelia údajov, ako sú Spokeo, WhitePages, BeenVerified a PeopleFinder, vám umožňujú požiadať o odstránenie vašich informácií:

1. Vyhľadajte sa na webovej stránke každého sprostredkovateľa
2. Nájdite stránku na odhlásenie alebo odstránenie
3. Odošlite žiadosť o odstránenie
4. Následne potvrďte odstránenie

Nástroje, ktoré pomáhajú: Služby ako DeleteMe, Privacy Duck a Kanary automatizujú proces odstraňovania sprostredkovateľov údajov za poplatok za predplatné.

Kontaktujte svojho operátora

Väčšina operátorov ponúka služby blokovania spamu: - T-Mobile: Scam Shield (zadarmo) - AT&T: ActiveArmor (k dispozícii bezplatná úroveň) - Verizon: Call Filter (k dispozícii bezplatná úroveň) - Vodafone, EE, Three (UK): Rôzne bezplatné služby blokovania

Kontaktujte svojho operátora a aktivujte jeho funkcie ochrany pred spamom.

Zvážte zmenu svojho čísla

Ak je spam ohromujúci a nič iné nefunguje, zmena telefónneho čísla poskytuje nový začiatok. Je to drastické, ale účinné. Keď získate svoje nové číslo: - Buďte mimoriadne selektívni, pokiaľ ide o to, kto ho dostane - Používajte virtuálne čísla pre všetky online registrácie do budúcnosti - Nedávajte ho na sociálne médiá

Používajte sekundárne číslo na poloverejné použitie

Zvážte udržiavanie dvoch čísel: 1. Vaše súkromné číslo — Len pre dôveryhodné osobné kontakty 2. Sekundárne číslo — Pre firmy, doručovanie, online nakupovanie atď.

Virtuálne čísla od VerifySMS robia toto druhé číslo cenovo dostupným a jednorazovým.

Ochrana pred SMS spamom

Spamové telefónne hovory dostávajú najväčšiu pozornosť, ale SMS spam rýchlo rastie. Tu je návod, ako s ním zaobchádzať:

Neklikajte na odkazy v neznámych textoch

Phishing prostredníctvom SMS ("smishing") je čoraz bežnejší. Nikdy neklikajte na odkazy v textoch od neznámych odosielateľov, aj keď sa zdá, že pochádzajú od legitímnych spoločností.

Neodpovedajte na neznáme texty

Podobne ako pri odpovedaní na spamové hovory, odpovedanie na spamové texty potvrdzuje, že vaše číslo je aktívne. Dokonca aj odpoveď "STOP" spamerovi (na rozdiel od legitímnej spoločnosti) môže zvýšiť spam.

Nahláste SMS spam

Prepošlite spamové texty na číslo 7726 (SPAM) v USA, Spojenom kráľovstve a mnohých ďalších krajinách. Týmto sa číslo nahlási vášmu operátorovi.

Používajte filtrovanie správ

iPhone aj Android ponúkajú filtrovanie správ pre neznámych odosielateľov, pričom podozrivý spam sa presúva do samostatného priečinka.

Zabezpečenie ochrany súkromia vášho telefónneho čísla do budúcnosti

Premýšľajte predtým, ako zdieľate

Zakaždým, keď niekto požiada o vaše telefónne číslo, opýtajte sa sami seba: "Naozaj potrebujú moje skutočné číslo?" Ak je odpoveď nie, použite virtuálne číslo alebo odmietnite ho poskytnúť.

Skontrolujte svoje existujúce účty

Prejdite si svoje online účty a skontrolujte, kde je uložené vaše telefónne číslo. Odstráňte ho z účtov, kde nie je nevyhnutné, alebo ho nahraďte virtuálnym číslom.

Používajte e-mail, keď je to možné

Mnohé služby akceptujú overenie e-mailom ako alternatívu k overeniu telefónom. Ak máte na výber, e-mail je vo všeobecnosti bezpečnejší – je jednoduchšie vytvárať nové e-mailové adresy a spravovať spamové filtre.

Povoľte dvojfaktorové overenie rozumne

Hoci je 2FA založené na SMS lepšie ako žiadne 2FA, zvážte použitie autentifikačných aplikácií (Google Authenticator, Authy) alebo hardvérových kľúčov (YubiKey). Tie neodhaľujú vaše telefónne číslo a sú bezpečnejšie proti útokom SIM-swap.

Vzdelávajte členov rodiny

Starší členovia rodiny sú obzvlášť zraniteľní voči telefónnym podvodom. Pomôžte im nastaviť filtrovanie spamu, vysvetlite bežné podvodné taktiky a uistite sa, že vedia, že nikdy nemajú poskytovať osobné informácie nevyžiadaným volajúcim.

Prístup virtuálneho čísla: Zhrnutie

Najúčinnejšia stratégia proti spamu kombinuje reaktívne opatrenia (blokovanie, filtrovanie, hlásenie) s proaktívnou prevenciou (v prvom rade nezdieľanie vášho skutočného čísla).

Tu je rámec:

1. Chráňte svoje skutočné číslo — Zdieľajte ho len s dôveryhodnými kontaktmi a základnými službami
2. Používajte virtuálne čísla — Na všetko ostatné používajte jednorazové čísla od VerifySMS
3. Blokujte a filtrujte — Používajte vstavané nástroje telefónu a aplikáciu na blokovanie spamu
4. Hláste — Označte spam, aby ste pomohli ekosystému bojovať
5. Buďte ostražití — Neodpovedajte na neznáme hovory, neklikajte na podozrivé odkazy, nezdieľajte informácie s neoverenými volajúcimi

Záver

Telefónny spam a robocalls nezmiznú – v skutočnosti sa zhoršujú, pretože technológia ich robí lacnejšími a jednoduchšími na vykonávanie. Ale nie ste bezmocní. Kombináciou inteligentných obranných nástrojov s proaktívnou stratégiou ochrany súkromia zameranou na virtuálne telefónne čísla môžete dramaticky znížiť spam, ktorý sa dostane do vášho skutočného telefónu.

Kľúčový poznatok je jednoduchý: vaše skutočné telefónne číslo je cenné – správajte sa k nemu tak. Nerozdávajte ho každej webovej stránke, obchodu a aplikácii, ktorá o to požiada. Uchovávajte ho v súkromí, používajte virtuálne čísla od VerifySMS na online aktivity a užívajte si tichší a bezpečnejší telefón.

Začnite chrániť svoje číslo ešte dnes na verifysms.app.

Súvisiace články

• Ako anonymne overiť účet na kryptoburze
• Ako overiť akúkoľvek aplikáciu bez skutočného čísla
• Ako získať virtuálne telefónne číslo v akejkoľvek krajine
• Porovnanie 10 najlepších služieb overovania SMS
• Najlepšie aplikácie s virtuálnymi číslami na SMS overenie