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Comment éviter le spam téléphonique et les appels automatiques

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Pourquoi recevez-vous des appels indésirables ?

Comprendre comment les spameurs obtiennent votre numéro est la première étape pour les arrêter.

Fuite de données

Chaque fois que vous donnez votre numéro de téléphone à une entreprise, il est ajouté à une base de données. Lorsque cette base de données est piratée — et les piratages sont constants — votre numéro finit entre les mains des spameurs. Des piratages majeurs chez des entreprises comme Facebook, LinkedIn, T-Mobile et des centaines d'autres ont exposé des milliards de numéros de téléphone.

Courtiers en données

Une industrie massive existe autour de la collecte, du packaging et de la vente d'informations personnelles, y compris les numéros de téléphone. Les courtiers en données agrègent des informations provenant de registres publics, de médias sociaux, d'achats en ligne et de programmes de fidélité, puis les vendent à des télévendeurs et, malheureusement, à des escrocs.

Formulaires en ligne et inscriptions

Chaque fois que vous entrez votre numéro de téléphone sur un site Web — que ce soit pour une newsletter, un concours, un achat en ligne ou une inscription à un service — vous ajoutez votre numéro à une autre base de données qui pourrait être vendue ou compromise.

Appels aléatoires

Certains robocallers n'ont pas besoin de votre numéro spécifique. Ils utilisent des auto-dialers qui appellent chaque numéro possible dans un code de zone donné. Si votre numéro existe, ils finiront par l'atteindre.

Médias sociaux

Si votre numéro de téléphone est visible sur un profil de média social, il peut être gratté par des outils automatisés et ajouté à des bases de données de spam.

"Gains" et sondages

Les pop-ups "Vous avez gagné un prix !" et les "sondages rapides" qui demandent votre numéro de téléphone ? Ce sont des schémas de collecte de données qui canalisent votre numéro directement vers les marketeurs et les spameurs.

Le coût réel du spam téléphonique

Pertes financières

Les escroqueries téléphoniques coûtent 39,5 milliards de dollars aux Américains en 2022 selon les recherches de Truecaller. À l'échelle mondiale, le chiffre est estimé à plus de 100 milliards de dollars par an. Les escrocs utilisent des robocalls pour exécuter des schémas de fraude de plus en plus sophistiqués.

Temps perdu

Le Américain moyen passe 14 heures par an à gérer des appels indésirables — à les répondre, à les bloquer et à vérifier si les appels inconnus sont légitimes.

Appels importants manqués

Lorsque vous êtes conditionné à ignorer les numéros inconnus, vous pourriez manquer des appels importants de médecins, d'écoles, de services de livraison ou d'employeurs potentiels.

Impact sur la santé mentale

L'interruption constante des appels indésirables cause du stress, de l'anxiété et de la frustration. Pour les personnes âgées et vulnérables, la pression persistante des appels d'escrocs peut être vraiment pénible.

Stratégies éprouvées pour réduire les appels indésirables

1. Inscrivez-vous sur la liste de ne pas appeler

Aux États-Unis, ajoutez votre numéro au registre national de ne pas appeler à donotcall.gov. Dans d'autres pays, vérifiez les services équivalents : - UK : Telephone Preference Service (TPS) - Canada : Liste de ne pas appeler nationale (DNCL) - Australie : Registre de ne pas appeler

Efficacité : Modérée. Les télévendeurs légitimes cesseront d'appeler, mais les escrocs qui violent déjà la loi ne se soucieront pas du registre.

2. Utilisez le filtrage anti-spam intégré de votre téléphone

Les systèmes d'exploitation iOS et Android disposent d'un filtrage anti-spam intégré :

iPhone : - Allez dans Paramètres → Téléphone → Silence des appelants inconnus - Cela envoie les appels de numéros inconnus directement à la messagerie vocale

Android : - Ouvrez l'application Téléphone → Paramètres → ID de l'appelant et spam - Activez "Voir l'ID de l'appelant et le spam" et "Filtrer les appels de spam"

Efficacité : Bonne pour les numéros de spam connus. Moins efficace contre les numéros nouveaux ou usurpés.

3. Installez une application de blocage de spam

Les applications dédiées offrent une protection plus avancée :

  • Truecaller — Identifie les appelants inconnus et bloque les spams. Grande base de données de numéros de spam connus.
  • Hiya — ID de l'appelant et détection de spam. Bloque les robocalls automatiquement.
  • Nomorobo — Ciblé spécifiquement contre les robocalls. Gratuit pour les utilisateurs de VoIP.
  • RoboKiller — Utilise des "robots de réponse" pour perdre du temps aux spameurs.

Efficacité : Élevée. Ces applications bloquent la majorité des appels de spam connus en utilisant des bases de données participatives et la détection par IA.

4. Ne répondez pas aux numéros inconnus

Simple mais efficace : si vous ne reconnaissez pas le numéro, ne répondez pas. Si c'est important, ils laisseront un message vocal. Cela empêche également votre numéro d'être signalé comme "actif" par les systèmes de robocall qui notent quels numéros sont répondus.

5. N'appuyez jamais sur les boutons ou ne répondez jamais aux robocalls

Lorsqu'un robocall dit "Appuyez sur 1 pour être retiré de notre liste" ou "Appuyez sur 2 pour parler avec un représentant", n'appuyez sur rien. Répondre confirme que votre numéro est actif et répondu par une personne réelle, ce qui le rend plus précieux pour les spameurs.

6. Soyez prudent avec l'ID de l'appelant

Les escrocs utilisent "l'usurpation de l'ID de l'appelant" pour faire apparaître leurs appels comme provenant de numéros locaux, d'agences gouvernementales ou d'entreprises bien connues. Le simple fait qu'un appel semble provenir d'un numéro légitime ne signifie pas qu'il est légitime.

7. Signalez les appels de spam

Le signalement aide l'écosystème à lutter contre le spam : - États-Unis : Signalez à la FTC à reportfraud.ftc.gov - UK : Signalez à Ofcom ou à l'ICO - Votre opérateur : La plupart des opérateurs ont des options de signalement de spam (7726 pour le spam par SMS) - Votre application de blocage de spam :* Drapez le numéro pour que les autres soient également protégés

La stratégie de prévention : Arrêtez de donner votre vrai numéro

Les stratégies ci-dessus aident à gérer le spam que vous recevez déjà. Mais l'approche la plus efficace est d'empêcher votre numéro d'entrer dans les bases de données de spam en premier lieu.

Le problème fondamental

Chaque fois que vous entrez votre numéro de téléphone sur un site Web, dans un magasin ou sur un formulaire, vous créez un nouveau point de fuite potentiel. Vous ne pouvez pas contrôler comment cette entreprise stocke, partage ou protège vos données. Plus votre numéro existe à de nombreux endroits, plus votre risque est élevé.

La solution : Utilisez des numéros virtuels pour les inscriptions en ligne

Au lieu de donner votre vrai numéro de téléphone à chaque service qui le demande, utilisez un numéro de téléphone virtuel d'un service comme VerifySMS. Voici comment cela vous protège :

  • Votre vrai numéro reste privé — Seules les personnes que vous choisissez personnellement de partager l'ont
  • Le spam va au numéro virtuel — Si un service vend vos données ou est piraté, le spam va à un numéro que vous n'utilisez pas pour les appels personnels
  • Vous pouvez jeter les numéros compromis — Si un numéro virtuel commence à recevoir du spam, arrêtez simplement de l'utiliser et obtenez un nouveau
  • Aucun impact sur votre vie quotidienne — Le spam sur un numéro virtuel ne sonne pas sur votre vrai téléphone

Quels services utiliser des numéros virtuels ?

Utilisez toujours un numéro virtuel pour : - Sites d'achat en ligne - Essais gratuits et inscriptions promotionnelles - Concours et tirages au sort - Comptes de médias sociaux que vous voulez garder séparés de votre identité - Forums et communautés en ligne - Applications que vous essayez pour la première fois - Tout site Web que vous ne faites pas entièrement confiance

Utilisez votre vrai numéro pour : - Votre compte bancaire principal - Services gouvernementaux (impôts, soins de santé) - Votre employeur - Famille et amis proches - Services d'urgence - Votre compte de messagerie principal (pour la récupération de compte)

Configuration de votre bouclier de numéro virtuel

  1. Inscrivez-vous sur VerifySMS et ajoutez un peu de crédit
  2. Lorsqu'un service demande votre numéro de téléphone, obtenez un numéro virtuel à la place
  3. Complétez la vérification avec le numéro virtuel
  4. Si le service devient spammy, vous n'avez rien perdu — votre vrai numéro est intact

Gérer le spam que vous recevez déjà

Si votre numéro est déjà sur les listes de spam, voici comment riposter :

Demandez la suppression des courtiers en données

Les principaux courtiers en données comme Spokeo, WhitePages, BeenVerified et PeopleFinder vous permettent de demander la suppression de vos informations :

  1. Recherchez-vous sur le site Web de chaque courtier
  2. Trouvez la page d'opt-out ou de suppression
  3. Soumettez une demande de suppression
  4. Suivez pour confirmer la suppression

Outils qui aident : Des services comme DeleteMe, Privacy Duck et Kanary automatisent le processus de suppression des courtiers en données moyennant un frais d'abonnement.

Contactez votre opérateur

La plupart des opérateurs offrent des services de blocage de spam : - T-Mobile : Scam Shield (gratuit) - AT&T : ActiveArmor (niveau gratuit disponible) - Verizon : Call Filter (niveau gratuit disponible) - Vodafone, EE, Three (UK) : Divers services de blocage gratuits

Contactez votre opérateur pour activer leurs fonctionnalités de protection contre le spam.

Envisagez de changer votre numéro

Si le spam est écrasant et que rien d'autre ne fonctionne, changer votre numéro de téléphone fournit un nouveau départ. C'est radical, mais efficace. Lorsque vous obtenez votre nouveau numéro : - Soyez extrêmement sélectif sur qui l'obtient - Utilisez des numéros virtuels pour toutes les inscriptions en ligne à partir de maintenant - Ne le mettez pas sur les médias sociaux

Utilisez un numéro secondaire pour une utilisation semi-publique

Envisagez de maintenir deux numéros : 1. Votre numéro privé — Seulement pour les contacts personnels de confiance 2. Un numéro secondaire — Pour les entreprises, les livraisons, les achats en ligne, etc.

Les numéros virtuels de VerifySMS rendent ce deuxième numéro abordable et jetable.

Se protéger du spam SMS

Le spam par appel téléphonique reçoit la plupart de l'attention, mais le spam SMS augmente rapidement. Voici comment le gérer :

Le phishing via SMS ("smishing") est de plus en plus courant. N'appuyez jamais sur les liens dans les textes d'expéditeurs inconnus, même si они semblent provenir d'entreprises légitimes.

Ne répondez pas aux textes inconnus

Comme répondre aux appels de spam, répondre aux textes de spam confirme que votre numéro est actif. Même répondre "STOP" à un escroc (par opposition à une entreprise légitime) peut augmenter le spam.

Signalez le spam SMS

Envoyez les textes de spam à 7726 (SPAM) aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans de nombreux autres pays. Cela signale le numéro à votre opérateur.

Utilisez le filtrage de messages

Les systèmes d'exploitation iPhone et Android offrent un filtrage de messages pour les expéditeurs inconnus, déplaçant les spams suspects vers un dossier séparé.

Sécuriser votre confidentialité de numéro de téléphone

Réfléchissez avant de partager

Chaque fois que quelqu'un demande votre numéro de téléphone, demandez-vous : "Ont-ils vraiment besoin de mon vrai numéro ?" Si la réponse est non, utilisez un numéro virtuel ou refusez de le fournir.

Auditez vos comptes existants

Parcourez vos comptes en ligne et vérifiez où votre numéro de téléphone est stocké. Supprimez-le des comptes où il n'est pas essentiel, ou remplacez-le par un numéro virtuel.

Utilisez l'e-mail lorsque possible

De nombreux services acceptent une vérification par e-mail comme alternative à la vérification par téléphone. Lorsque vous avez le choix, l'e-mail est généralement plus sûr — il est plus facile de créer de nouveaux adresses e-mail et de gérer les filtres anti-spam.

Activez l'authentification à deux facteurs judicieusement

Bien que l'authentification à deux facteurs basée sur SMS soit meilleure que pas d'authentification à deux facteurs, envisagez d'utiliser des applications d'authentification (Google Authenticator, Authy) ou des clés matérielles (YubiKey) à la place. Ceux-ci n'exposent pas votre numéro de téléphone et sont plus sécurisés contre les attaques de swap de SIM.

Éduquez les membres de la famille

Les membres de la famille âgés sont particulièrement vulnérables aux escroqueries téléphoniques. Aidez-les à configurer le filtrage anti-spam, expliquez les tactiques d'escroquerie courantes et assurez-vous qu'ils savent ne jamais donner d'informations personnelles à des appelants non sollicités.

L'approche du numéro virtuel : Un résumé

La stratégie anti-spam la plus efficace combine des mesures réactives (blocage, filtrage, signalement) avec une prévention proactive (ne pas partager votre vrai numéro en premier lieu).

Voici le cadre :

  1. Protégez votre vrai numéro — Ne le partagez qu'avec des contacts de confiance et des services essentiels
  2. Utilisez des numéros virtuels — Pour tout le reste, utilisez des numéros jetables de VerifySMS
  3. Blocage et filtrage — Utilisez les outils intégrés de votre téléphone et une application de blocage de spam
  4. Signalez — Drapez le spam pour aider l'écosystème à riposter
  5. Restez vigilant — Ne répondez pas aux appels inconnus, ne cliquez pas sur des liens suspects, ne partagez pas d'informations avec des appelants non vérifiés

Conclusion

Le spam téléphonique et les robocalls ne vont pas disparaître — en fait, ils empirent à mesure que la technologie les rend moins chers et plus faciles à exécuter. Mais vous n'êtes pas impuissant. En combinant des outils défensifs intelligents avec une stratégie proactive de confidentialité centrée sur les numéros de téléphone virtuels, vous pouvez réduire considérablement le spam qui atteint votre vrai téléphone.

L'idée clé est simple : votre vrai numéro de téléphone est précieux — traitez-le comme tel. Ne le distribuez pas à chaque site Web, magasin et application qui le demande. Gardez-le privé, utilisez des numéros virtuels de VerifySMS pour les activités en ligne et profitez d'un téléphone plus calme et plus sûr.

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Questions fréquemment posées

Un numéro de téléphone virtuel est un numéro qui n'est pas lié à un téléphone ou une carte SIM spécifique. Il fonctionne via Internet et peut recevoir des codes de vérification SMS, ce qui en fait une solution idéale pour protéger votre vie privée lors de l'inscription à des services en ligne.

Téléchargez l'application, choisissez le pays et le service que vous souhaitez vérifier, achetez un numéro virtuel et recevez votre code de vérification SMS. Tout le processus prend moins d'une minute.

VerifySMS prend en charge plus de 500 services, dont WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Google, Twitter/X, TikTok et bien d'autres. De nouveaux services sont ajoutés régulièrement.

Si aucun SMS de vérification n'est reçu dans le délai imparti, vos crédits sont automatiquement remboursés. Sans question — c'est notre garantie de remboursement automatique.

Oui, utiliser un numéro de téléphone virtuel pour la vérification SMS est tout à fait légal. De nombreuses personnes s'en servent pour protéger leur vie privée lors de l'inscription à des services en ligne.

Les prix commencent à seulement $0.20 par numéro, selon le pays et le service. Vous achetez des crédits dans l'application et ne payez que ce que vous utilisez. Les crédits n'expirent jamais.

Nous proposons des numéros de téléphone virtuels de plus de 150 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Allemagne, la France, l'Indonésie, l'Inde, le Brésil, la Russie et bien d'autres.

Absolument. VerifySMS ne vous demande jamais votre vrai numéro de téléphone. Les numéros virtuels sont complètement séparés de votre numéro personnel et protègent votre vie privée.

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