نحوه جلوگیری از هرزنامه تلفنی و تماس های خودکار

چرا تماس‌های اسپم دریافت می‌کنید؟

درک اینکه اسپمرها چگونه شماره شما را به دست می‌آورند، اولین قدم برای متوقف کردن آن‌ها است.

نقض داده‌ها

هر بار که شماره تلفن خود را به یک شرکت می‌دهید، در یک پایگاه داده قرار می‌گیرد. هنگامی که آن پایگاه داده نقض می‌شود — و نقض‌ها به طور مداوم اتفاق می‌افتند — شماره شما به دست اسپمرها می‌رسد. نقض‌های بزرگ در شرکت‌هایی مانند Facebook، LinkedIn، T-Mobile و صدها شرکت دیگر، میلیاردها شماره تلفن را در معرض دید قرار داده است.

کارگزاران داده

یک صنعت عظیم در زمینه جمع‌آوری، بسته‌بندی و فروش اطلاعات شخصی از جمله شماره تلفن وجود دارد. کارگزاران داده اطلاعات را از سوابق عمومی، رسانه‌های اجتماعی، خریدهای آنلاین و برنامه‌های وفاداری جمع‌آوری می‌کنند، سپس آن را به بازاریاب‌های تلفنی و متأسفانه کلاهبرداران می‌فروشند.

فرم‌ها و ثبت‌نام‌های آنلاین

هر بار که شماره تلفن خود را در یک وب‌سایت وارد می‌کنید — چه برای یک خبرنامه، یک مسابقه، یک خرید آنلاین یا ثبت‌نام در یک سرویس — شماره خود را به یک پایگاه داده دیگر اضافه می‌کنید که می‌تواند فروخته یا به خطر بیفتد.

شماره‌گیری تصادفی ارقام

برخی از تماس‌گیرنده‌های خودکار به شماره خاص شما نیازی ندارند. آن‌ها از شماره‌گیرهای خودکار استفاده می‌کنند که با هر شماره ممکن در یک کد منطقه معین تماس می‌گیرند. اگر شماره شما وجود داشته باشد، در نهایت به آن خواهند رسید.

رسانه‌های اجتماعی

اگر شماره تلفن شما در هر پروفایل رسانه اجتماعی قابل مشاهده باشد، می‌تواند توسط ابزارهای خودکار خراشیده شده و به پایگاه‌های داده اسپم اضافه شود.

ورودی‌های "برنده" و نظرسنجی‌ها

آن پاپ‌آپ‌های "شما برنده جایزه شده‌اید!" و "نظرسنجی‌های سریع" که شماره تلفن شما را می‌خواهند؟ آن‌ها طرح‌های جمع‌آوری داده هستند که شماره شما را مستقیماً به بازاریابان و اسپمرها هدایت می‌کنند.

هزینه واقعی اسپم تلفنی

زیان‌های مالی

طبق تحقیقات Truecaller، کلاهبرداری‌های تلفنی در سال 2022 برای آمریکایی‌ها 39.5 میلیارد دلار هزینه داشته است. در سطح جهانی، این رقم سالانه بیش از 100 میلیارد دلار تخمین زده می‌شود. کلاهبرداران از تماس‌های خودکار برای اجرای طرح‌های کلاهبرداری پیچیده‌تر استفاده می‌کنند.

زمان تلف شده

به طور متوسط، یک آمریکایی 14 ساعت در سال را صرف رسیدگی به تماس‌های اسپم می‌کند — پاسخ دادن به آن‌ها، مسدود کردن آن‌ها و بررسی اینکه آیا تماس‌های ناشناس قانونی هستند یا خیر.

تماس‌های مهم از دست رفته

وقتی شرطی شده‌اید که شماره‌های ناشناس را نادیده بگیرید، ممکن است تماس‌های مهم از پزشکان، مدارس، خدمات تحویل یا کارفرمایان بالقوه را از دست بدهید.

تاثیر بر سلامت روان

وقفه مداوم تماس‌های اسپم باعث استرس، اضطراب و ناامیدی می‌شود. برای افراد مسن و آسیب‌پذیر، فشار مداوم ناشی از تماس‌های کلاهبرداری می‌تواند واقعاً ناراحت‌کننده باشد.

استراتژی‌های اثبات شده برای کاهش تماس‌های اسپم

1. در لیست عدم تماس ثبت نام کنید

در ایالات متحده، شماره خود را به فهرست ملی عدم تماس در donotcall.gov اضافه کنید. در کشورهای دیگر، خدمات معادل را بررسی کنید: - UK: Telephone Preference Service (TPS) - Canada: National Do Not Call List (DNCL) - Australia: Do Not Call Register

اثربخشی: متوسط. بازاریاب‌های تلفنی قانونی تماس را متوقف می‌کنند، اما کلاهبردارانی که در حال حاضر قانون را نقض می‌کنند، به این فهرست اهمیتی نمی‌دهند.

2. از فیلتر کردن اسپم داخلی تلفن خود استفاده کنید

هر دو iOS و Android دارای فیلتر کردن تماس‌های اسپم داخلی هستند:

iPhone: - به Settings → Phone → Silence Unknown Callers بروید - این کار تماس‌ها از شماره‌های ناشناس را مستقیماً به پست صوتی ارسال می‌کند

Android: - برنامه Phone را باز کنید → Settings → Caller ID & Spam - "See caller and spam ID" و "Filter spam calls" را فعال کنید

اثربخشی: برای شماره‌های اسپم شناخته شده خوب است. در برابر شماره‌های جدید یا جعلی کمتر موثر است.

3. یک برنامه مسدود کننده اسپم نصب کنید

برنامه‌های اختصاصی محافظت پیشرفته‌تری ارائه می‌دهند:

• Truecaller — تماس‌گیرنده‌های ناشناس را شناسایی می‌کند و اسپم را مسدود می‌کند. پایگاه داده بزرگ از شماره‌های اسپم شناخته شده.
• Hiya — شناسه تماس‌گیرنده و تشخیص اسپم. تماس‌های خودکار را به طور خودکار مسدود می‌کند.
• Nomorobo — به طور خاص تماس‌های خودکار را هدف قرار می‌دهد. برای کاربران VoIP رایگان است.
• RoboKiller — از "ربات‌های پاسخگو" برای تلف کردن وقت اسپمرها استفاده می‌کند.

اثربخشی: بالا. این برنامه‌ها با استفاده از پایگاه‌های داده جمع‌سپاری شده و تشخیص هوش مصنوعی، اکثر تماس‌های اسپم شناخته شده را مسدود می‌کنند.

4. به شماره‌های ناشناس پاسخ ندهید

ساده اما موثر: اگر شماره را نمی‌شناسید، پاسخ ندهید. اگر مهم باشد، یک پیام صوتی می‌گذارند. این کار همچنین از علامت‌گذاری شماره شما به عنوان "فعال" توسط سیستم‌های تماس خودکار که شماره‌های پاسخ داده شده را یادداشت می‌کنند، جلوگیری می‌کند.

5. هرگز دکمه‌ها را فشار ندهید یا به تماس‌های خودکار پاسخ ندهید

وقتی یک تماس خودکار می‌گوید "برای حذف شدن از لیست ما 1 را فشار دهید" یا "برای صحبت با یک نماینده 2 را فشار دهید"، هیچ چیز را فشار ندهید. پاسخ دادن تأیید می‌کند که شماره شما فعال است و توسط یک شخص واقعی پاسخ داده می‌شود، که آن را برای اسپمرها ارزشمندتر می‌کند.

6. مراقب شناسه تماس‌گیرنده باشید

کلاهبرداران از "جعل شناسه تماس‌گیرنده" استفاده می‌کنند تا تماس‌های خود را طوری نشان دهند که از شماره‌های محلی، سازمان‌های دولتی یا شرکت‌های معروف می‌آیند. فقط به این دلیل که یک تماس به نظر می‌رسد از یک شماره قانونی می‌آید، به این معنی نیست که قانونی است.

7. تماس‌های اسپم را گزارش دهید

گزارش دادن به اکوسیستم کمک می‌کند تا با اسپم مبارزه کند: - US: Report to FTC at reportfraud.ftc.gov - UK: Report to Ofcom or ICO - Your carrier: Most carriers have spam reporting options (7726 for text spam) - Your spam-blocking app:* Flag the number so others are protected too

استراتژی پیشگیری: از دادن شماره واقعی خود دست بردارید

استراتژی‌های بالا به مدیریت اسپمی که در حال حاضر دریافت می‌کنید کمک می‌کنند. اما موثرترین رویکرد، جلوگیری از ورود شماره شما به پایگاه‌های داده اسپم در وهله اول است.

مشکل اصلی

هر بار که شماره تلفن خود را در یک وب‌سایت، در یک فروشگاه یا در یک فرم وارد می‌کنید، یک نقطه نشت بالقوه جدید ایجاد می‌کنید. شما نمی‌توانید نحوه ذخیره، اشتراک‌گذاری یا محافظت از داده‌های خود توسط آن شرکت را کنترل کنید. هرچه شماره شما در مکان‌های بیشتری وجود داشته باشد، خطر شما بیشتر است.

راه حل: از شماره‌های مجازی برای ثبت‌نام‌های آنلاین استفاده کنید

به جای اینکه شماره تلفن واقعی خود را به هر سرویسی که درخواست می‌کند بدهید، از یک شماره تلفن مجازی چیست؟ هر آنچه باید بدانید از یک سرویس مانند VerifySMS استفاده کنید. در اینجا نحوه محافظت از شما توسط این روش آمده است:

• شماره واقعی شما خصوصی می‌ماند — فقط افرادی که شخصاً انتخاب می‌کنید با آن‌ها به اشتراک بگذارید، شماره واقعی شما را دارند
• اسپم به شماره مجازی می‌رود — اگر یک سرویس داده‌های شما را بفروشد یا به خطر بیفتد، اسپم به شماره‌ای می‌رود که برای تماس‌های شخصی استفاده نمی‌کنید
• می‌توانید شماره‌های به خطر افتاده را دور بیندازید — اگر یک شماره مجازی شروع به دریافت اسپم کرد، به سادگی استفاده از آن را متوقف کنید و یک شماره جدید دریافت کنید
• هیچ تاثیری بر زندگی روزمره شما ندارد — اسپم در یک شماره مجازی به تلفن واقعی شما زنگ نمی‌زند

از کدام سرویس‌ها برای استفاده از شماره‌های مجازی استفاده کنیم

همیشه از یک شماره مجازی برای موارد زیر استفاده کنید: - سایت‌های خرید آنلاین - آزمایش‌های رایگان و ثبت‌نام‌های تبلیغاتی - مسابقات و هدایا - حساب‌های رسانه‌های اجتماعی که می‌خواهید از هویت خود جدا نگه دارید - انجمن‌ها و جوامع آنلاین - برنامه‌هایی که برای اولین بار امتحان می‌کنید - هر وب‌سایتی که به طور کامل به آن اعتماد ندارید

از شماره واقعی خود برای موارد زیر استفاده کنید: - حساب بانکی اصلی شما - خدمات دولتی (مالیات، مراقبت‌های بهداشتی) - کارفرمای شما - خانواده و دوستان نزدیک - خدمات اضطراری - حساب ایمیل اصلی شما (برای بازیابی حساب)

راه‌اندازی سپر شماره مجازی خود

1. در VerifySMS ثبت نام کنید و مقدار کمی اعتبار اضافه کنید
2. وقتی یک سرویس شماره تلفن شما را می‌خواهد، به جای آن یک شماره مجازی دریافت کنید
3. تأیید را با شماره مجازی کامل کنید
4. اگر سرویس اسپم شد، شما چیزی از دست نداده‌اید — شماره واقعی شما دست نخورده است

رسیدگی به اسپمی که در حال حاضر دریافت می‌کنید

اگر شماره شما در حال حاضر در لیست‌های اسپم است، در اینجا نحوه مبارزه با آن آمده است:

درخواست حذف از کارگزاران داده

کارگزاران داده اصلی مانند Spokeo، WhitePages، BeenVerified و PeopleFinder به شما اجازه می‌دهند درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید:

1. خودتان را در وب‌سایت هر کارگزار جستجو کنید
2. صفحه انصراف یا حذف را پیدا کنید
3. درخواست حذف را ارسال کنید
4. پیگیری کنید تا حذف را تأیید کنید

ابزارهایی که کمک می‌کنند: سرویس‌هایی مانند DeleteMe، Privacy Duck و Kanary فرآیند حذف کارگزار داده را با پرداخت هزینه اشتراک خودکار می‌کنند.

با اپراتور خود تماس بگیرید

اکثر اپراتورها خدمات مسدود کردن اسپم را ارائه می‌دهند: - T-Mobile: Scam Shield (رایگان) - AT&T: ActiveArmor (سطح رایگان موجود است) - Verizon: Call Filter (سطح رایگان موجود است) - Vodafone, EE, Three (UK): Various free blocking services

برای فعال کردن ویژگی‌های محافظت از اسپم آن‌ها با اپراتور خود تماس بگیرید.

تغییر شماره خود را در نظر بگیرید

اگر اسپم طاقت‌فرسا است و هیچ چیز دیگری کار نمی‌کند، تغییر شماره تلفن شما یک شروع تازه ارائه می‌دهد. این کار شدید است، اما موثر است. وقتی شماره جدید خود را دریافت می‌کنید: - در مورد اینکه چه کسی آن را دریافت می‌کند بسیار گزینشی باشید - از شماره‌های مجازی برای تمام ثبت‌نام‌های آنلاین در آینده استفاده کنید - آن را در رسانه‌های اجتماعی قرار ندهید

از یک شماره ثانویه برای استفاده نیمه عمومی استفاده کنید

نگهداری دو شماره را در نظر بگیرید: 1. شماره خصوصی شما — فقط برای مخاطبین شخصی مورد اعتماد 2. یک شماره ثانویه — برای مشاغل، تحویل‌ها، خرید آنلاین و غیره.

شماره‌های مجازی از VerifySMS این شماره دوم را مقرون به صرفه و یکبار مصرف می‌کنند.

محافظت از خود در برابر اسپم پیامکی

اسپم تماس تلفنی بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرد، اما اسپم پیامکی به سرعت در حال رشد است. در اینجا نحوه رسیدگی به آن آمده است:

روی لینک‌های موجود در پیامک‌های ناشناس کلیک نکنید

فیشینگ از طریق پیامک ("smishing") به طور فزاینده‌ای رایج است. هرگز روی لینک‌های موجود در پیامک‌ها از فرستنده‌های ناشناس کلیک نکنید، حتی اگر به نظر می‌رسد از شرکت‌های قانونی می‌آیند.

به پیامک‌های ناشناس پاسخ ندهید

مانند پاسخ دادن به تماس‌های اسپم، پاسخ دادن به پیامک‌های اسپم تأیید می‌کند که شماره شما فعال است. حتی پاسخ دادن "STOP" به یک کلاهبردار (برخلاف یک شرکت قانونی) می‌تواند اسپم را افزایش دهد.

اسپم پیامکی را گزارش دهید

پیامک‌های اسپم را به 7726 (SPAM) در ایالات متحده، انگلستان و بسیاری از کشورهای دیگر ارسال کنید. این کار شماره را به اپراتور شما گزارش می‌دهد.

از فیلتر کردن پیام استفاده کنید

هر دو iPhone و Android فیلتر کردن پیام را برای فرستنده‌های ناشناس ارائه می‌دهند و اسپم‌های مشکوک را به یک پوشه جداگانه منتقل می‌کنند.

حفظ حریم خصوصی شماره تلفن خود در آینده

قبل از اشتراک‌گذاری فکر کنید

هر بار که کسی شماره تلفن شما را می‌خواهد، از خود بپرسید: "آیا آن‌ها واقعاً به شماره واقعی من نیاز دارند؟" اگر پاسخ منفی است، از یک شماره مجازی استفاده کنید یا از ارائه آن خودداری کنید.

حساب‌های موجود خود را بررسی کنید

حساب‌های آنلاین خود را بررسی کنید و ببینید شماره تلفن شما کجا ذخیره شده است. آن را از حساب‌هایی که ضروری نیست حذف کنید یا آن را با یک شماره مجازی جایگزین کنید.

در صورت امکان از ایمیل استفاده کنید

بسیاری از سرویس‌ها تأیید مبتنی بر ایمیل را به عنوان جایگزینی برای تأیید تلفنی می‌پذیرند. در صورت وجود انتخاب، ایمیل به طور کلی ایمن‌تر است — ایجاد آدرس‌های ایمیل جدید و مدیریت فیلترهای اسپم آسان‌تر است.

احراز هویت دو مرحله‌ای را عاقلانه فعال کنید

در حالی که 2FA مبتنی بر پیامک بهتر از عدم وجود 2FA است، استفاده از برنامه‌های احراز هویت (Google Authenticator، Authy) یا کلیدهای سخت‌افزاری (YubiKey) را در نظر بگیرید. این‌ها شماره تلفن شما را در معرض دید قرار نمی‌دهند و در برابر حملات تعویض سیم‌کارت ایمن‌تر هستند.

به اعضای خانواده آموزش دهید

اعضای مسن خانواده به ویژه در برابر کلاهبرداری‌های تلفنی آسیب‌پذیر هستند. به آن‌ها کمک کنید فیلتر کردن اسپم را تنظیم کنند، تاکتیک‌های رایج کلاهبرداری را توضیح دهید و مطمئن شوید که می‌دانند هرگز اطلاعات شخصی را به تماس‌گیرنده‌های ناخواسته ندهند.

رویکرد شماره مجازی: خلاصه

موثرترین استراتژی ضد اسپم، ترکیبی از اقدامات واکنشی (مسدود کردن، فیلتر کردن، گزارش دادن) با پیشگیری فعال (عدم اشتراک‌گذاری شماره واقعی خود در وهله اول) است.

در اینجا چارچوب آمده است:

1. از شماره واقعی خود محافظت کنید — آن را فقط با مخاطبین مورد اعتماد و خدمات ضروری به اشتراک بگذارید
2. از شماره‌های مجازی استفاده کنید — برای هر چیز دیگری، از شماره‌های یکبار مصرف از VerifySMS استفاده کنید
3. مسدود کنید و فیلتر کنید — از ابزارهای داخلی تلفن خود و یک برنامه مسدود کننده اسپم استفاده کنید
4. گزارش دهید — اسپم را علامت‌گذاری کنید تا به اکوسیستم کمک کنید تا مبارزه کند
5. هوشیار باشید — به تماس‌های ناشناس پاسخ ندهید، روی لینک‌های مشکوک کلیک نکنید، اطلاعات را با تماس‌گیرنده‌های تأیید نشده به اشتراک نگذارید

نتیجه‌گیری

اسپم تلفنی و تماس‌های خودکار از بین نمی‌روند — در واقع، با ارزان‌تر و آسان‌تر شدن اجرای آن‌ها توسط فناوری، بدتر می‌شوند. اما شما ناتوان نیستید. با ترکیب ابزارهای دفاعی هوشمند با یک استراتژی حریم خصوصی فعال که بر شماره‌های تلفن مجازی متمرکز است، می‌توانید به طور چشمگیری اسپمی را که به تلفن واقعی شما می‌رسد کاهش دهید.

بینش کلیدی ساده است: شماره تلفن واقعی شما ارزشمند است — با آن اینگونه رفتار کنید. آن را به هر وب‌سایت، فروشگاه و برنامه‌ای که درخواست می‌کند ندهید. آن را خصوصی نگه دارید، از شماره‌های مجازی از VerifySMS برای فعالیت‌های آنلاین استفاده کنید و از یک تلفن آرام‌تر و ایمن‌تر لذت ببرید.

از امروز از شماره خود محافظت کنید در verifysms.app.

مقالات مرتبط

• چگونه حساب صرافی کریپتو را به‌صورت ناشناس تایید کنیم
• نحوه تأیید هر برنامه بدون شماره واقعی خود
• چگونه شماره تلفن مجازی در هر کشوری بگیریم
• مقایسه 10 سرویس برتر تأیید پیامکی
• بهترین اپلیکیشن‌های شماره مجازی برای تایید پیامکی